Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1. SATICI BİLGİLERİ:

İşbu sözleşme kapsamında Satıcı, Site üzerinden satış yapan ve aşağıda bilgileri yer alan tüzel kişiliktir:

1.2. ALICI BİLGİLERİ:

Pleksim e-ticaret mağazasından alışveriş yapan ve ödeme sayfasındaki bilgileri onaylayan tüm tüketiciler "Alıcı" olarak tanımlanmaktadır. Alıcı'nın sipariş esnasında beyan ettiği fatura ve teslimat adresleri yasal olarak bağlayıcıdır.

2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait Pleksim internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve KDV dahil satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

3. Ürün, Ödeme ve Teslimat Bilgileri

Sipariş konusu mal veya hizmetin türü, miktarı, modeli, rengi, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri ve kargo ücreti, siparişin sonlandırıldığı andaki detaylarda belirtildiği gibidir ve Alıcı e-posta adresine gönderilen fatura ile bu bilgileri onaylar.

Ödemeler, kredi kartı, banka havalesi veya kapıda ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilir. Havale ile yapılan siparişlerde 3 iş günü içinde ödemesi gelmeyen siparişler iptal edilir.

4. Genel Hükümler

• Alıcı, Pleksim internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
• Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için Alıcı'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde Alıcı veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
• Satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
• Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı; mal teslimine ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya WhatsApp, e-posta veya telefon yoluyla yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış olması şarttır. İade kargo gönderimlerinde anlaşmalı kargo firmasının kullanılması durumunda kargo ücreti Satıcı'ya aittir.

6. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler (İstisnalar)

Aşağıdaki ürün gruplarında yasa gereği cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı'nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak lazer kesimle hazırlanan, üzerine logo/yazı işlenen veya özel ölçüyle imal edilen pleksi ve akrilik ürünler.
• Teslim edildikten sonra üzerindeki çift taraflı koruyucu film/jelatin soyulmuş, çizilmiş, bükülmüş veya monte edilmiş ürünler.
• Kullanılmış, kimyasal (alkol/tiner) teması nedeniyle yüzey parlaklığı bozulmuş veya orijinal ambalajı/aksesuarları zarar görmüş ürünler.

7. Şikayetler ve Uyuşmazlıkların Çözümü

Alıcı, satın aldığı ürün ve hizmetlere ilişkin şikayetlerini doğrudan Satıcı'nın yukarıda belirtilen e-posta adresine veya müşteri hizmetleri hattına iletebilir.

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin uygulanmasında, T.C. Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Alıcı'nın mal veya hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.